Handelsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Whiskystack.com ApS
allgemeine Informationen
Whiskystack.com ApS
Kalman Park 102
9200 Aalborg SV
CVR-Nr.: 42928380
Telefon: +45 69 14 44 04
E-Mail: info@whiskystack.com
Preise
Bei Whiskystack.com ApS sind alle Preise in dänischen Kronen und inkl. Mehrwertsteuer und Zölle innerhalb der EU. Bei Sendungen außerhalb der EU können Zoll- und Steuerkosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise täglich und ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für ausverkaufte Artikel werden Reservierungen vorgenommen.
Zahlung
Whiskystack.com ApS akzeptiert Zahlungen mit VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay und Banküberweisung. Die Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt erst bei Versand der Artikel. Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und inkl. Mehrwertsteuer EU-Preise sind inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte/ausgelaufene Artikel bleiben vorbehalten.
Lieferung
Whiskystack.com ApS ist bestrebt, Bestellungen, die vor 10:00 Uhr eingehen, auszuliefern. 17.00 Uhr am gleichen Tag, Bestellungen danach werden am folgenden Werktag versendet.
Wir versenden nach ganz Dänemark. Versandpreise ab 39 kr. Die Lieferung der Ware erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nicht ins Ausland und nicht auf die Färöer Inseln und nach Grönland.
Der Versand Ihrer Waren erfolgt mit Post Nord oder GLS.
HINWEIS: Sollte am Zustellort kein Platz mehr frei sein, wird das Paket zum nächstgelegenen Zustellort gebracht, über den Sie benachrichtigt werden. Bei auftretenden Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Die Warenlieferung erfolgt an jedem Werktag. Die Lieferung Ihres Artikels erfolgt 1-3 Werktage nach der Bestellung.
Für bestimmte Artikel gelten besondere Lieferbedingungen. Auf die Konditionen wird vor dem Kauf dieser Waren gesondert hingewiesen.
Beschwerderecht
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz besteht ein zweijähriges Reklamationsrecht. Unser Reklamationsrecht bezieht sich auf Material- und/oder Herstellungsfehler. Sie können den Artikel reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückerstatten oder einen Preisnachlass erhalten, je nach Einzelfall. Die Reklamation bezieht sich nicht auf Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produktes/der Dienstleistung entstanden sind. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Defekts/Fehlers eine Reklamation einreichen. Whiskystack.com ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Für Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:
Whiskystack.com ApS
Kalman Park 102
9200 Aalborg SW.
Es werden keine Sendungen empfangen pro. Nachnahme.
Erstattung
Sollte es sich um eine Rückerstattung handeln, gib bitte unbedingt deine Bankverbindung in Form von Bankkontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Die Bereitstellung dieser Informationen ist ohne Risiko möglich. per E-Mail oder in anderer elektronischer Form, da es sich dabei nicht um vertrauliche Informationen handelt und diese nur für die Durchführung der Rückerstattung verwendet werden.
Widerrufsrecht
Für in unserem Webshop erworbene Artikel besteht ein 45-tägiges uneingeschränktes Rückgaberecht.
Die Frist wird ab diesem Tag gezählt;
- Wo Sie die Bestellung erhalten.
- die letzte Ware in Besitz nimmt, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere Waren handelt, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Teillieferungen geliefert werden.
- bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren, die aus mehreren Partien/Teilen besteht, die letzte Partie oder das letzte Teil in physischen Besitz nimmt.
- Der erste Gegenstand, der in körperlichen Besitz gelangt, wenn es sich um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.
Die Kosten der Rücksendung müssen Sie selbst tragen.
Stornierungen müssen uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurücksenden. Die Meldung muss erfolgen bis E-Mail an info@whiskystack.com. In der Mitteilung muss klar und deutlich zum Ausdruck gebracht werden, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das beigefügte Rücksendeformular aus und senden Sie den Artikel an:
Whiskystack.com ApS
Kalman Park 102
9220 Aalborg SV
Ein Widerruf ist nicht dadurch möglich, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns hierüber eine eindeutige Mitteilung zu machen.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren
Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht nicht erfasst:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eine eindeutig persönliche Note erhalten.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die bei der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen vermischt wurden.
- Waren, deren Siegel gebrochen wurde.
- Bei der Erbringung nicht finanzieller Dienstleistungen, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Verbrauchers begonnen wurde, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung endet.
- zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung des Vertrags mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen wurde.
- Zeitungen, Fachzeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnementverträge für derartige Veröffentlichungen.
- Im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossene Verträge.
- Waren, die schnell verderben oder veralten.
Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie für die ordnungsgemäße Verpackung der Artikel verantwortlich. Eine Kopie der Auftragsbestätigung ist unbedingt beizufügen. Die Bearbeitung geht schneller, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen die Gefahr für die Ware vom Zeitpunkt der Lieferung bis zum Erhalt der Ware bei uns.
Per Post versandte Pakete werden von uns nicht angenommen. Nachnahme.
Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als würden Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren.
Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus geprüft wurde, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs nur einen Teil oder gar nichts vom Kaufbetrag zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware im Zeitpunkt des Erhalts der Rücksendung. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie das Produkt ausprobieren, ohne es tatsächlich zu verwenden.
Erstattung
Sollten Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag exklusive Versandkosten zurück.
Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufpreis abgezogen.
Sämtliche mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Alkohol
Entsprechend Nach dänischem Recht muss eine Person mindestens 18 Jahre alt sein, um Alkohol mit einem Alkoholgehalt über 16,50 % zu kaufen. Um Alkohol unter 16,50 % zu kaufen, muss die Person 16 Jahre alt sein.
Wir behalten uns vor, im Zweifelsfall einen gültigen Lichtbildausweis als Altersnachweis anzufordern.
MitID Altersüberprüfung
Ab dem 1. Oktober 2024 treten neue gesetzliche Vorgaben in Kraft: Beim Online-Kauf von Alkohol müssen Sie Ihr Alter bestätigen. Der Zweck dieser Anforderung besteht darin, Minderjährigen den Zugang zum Alkoholkauf zu verwehren.
Dies gilt für alle Webshops, einschließlich A Good Case, und nur für Kunden mit Wohnsitz in Dänemark. Wenn Sie auf „Zur Kasse gehen“ klicken, werden Sie aufgefordert, Ihr Alter per MitID zu bestätigen. Wir speichern Ihr Alter nicht, sondern erhalten von MitID lediglich eine Bestätigung, dass Sie die Altersvoraussetzung erfüllen.
Bei zukünftigen Einkäufen werden Sie außerdem aufgefordert, Ihr Alter über MitID zu bestätigen.
Whiskystack.com ApS verwendet ePay zur elektronischen Altersüberprüfung mittels MitID. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden, die altersbeschränkte Produkte kaufen, über der Altersgrenze liegen und Compliance-Regeln für den Fernabsatz von altersbeschränkten Produkten. VerifyID verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO-Gesetz
Datenschutzrichtlinie
Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir die folgenden Informationen über Sie:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen zu Ihren Einkäufen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Warenlieferung und zur Bearbeitung von Anfragen zu Ihrem Kauf. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln unserer Datenschutzrichtlinie für Whiskystack.com ApS. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als registrierter Nutzer haben.
Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Das Beschwerdezentrum der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Straße 35
2500 Valby
Verknüpfung: www.forbrug.dk
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@whiskystack.com